Rückgabebedingungen und Versand
Versenden Sie Ihre Bestellung
Haben Sie auf unserer Website das perfekte Produkt gefunden? Dann möchten Sie es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Bitte beachten Sie, dass wir, wie viele andere Online-Shops auch, sehr beschäftigt sind und es zu Verzögerungen kommen kann. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten
Versandbedingungen:
Versandinformationen
Diese Versandrichtlinie gilt für die Länder: Niederlande und Belgien
Lieferfrist:
Nachfolgend finden Sie die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete:
Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam)
Lieferzeit: 4-8 Tage,
Lieferung: Mo bis Fr
Wir arbeiten mit folgenden Versandpartnern zusammen:
- PostNL
- BPost
Versandkosten
Alle unsere Produkte werden zu 100 % versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert. Es ist auch keine Mindestbestellmenge erforderlich.
Rückgaberecht:
Umtausch und Rückgabe
Dieses Rückgaberecht gilt für die Länder: Niederlande und Belgien
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben.
Die Produkte können problemlos zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, das falsche Produkt erhalten haben oder das Produkt defekt ist oder nicht passt, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden info@flyefashion.com um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Produkt zurückzusenden und Ihr Geld zurückzubekommen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss außerdem noch in der Originalverpackung sein.
Rücksendekosten : liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen vom Kunden an den Absender gezahlt werden. Dies gilt für Produkte, mit denen Sie unzufrieden sind, nicht für fehlerhafte Produkte, die Sie erhalten haben.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch eine Rückerstattung an die Zahlungsmethode gesendet, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden oder Rückerstattungen verweigert werden.
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind.
- Alle Artikel mit fehlenden Teilen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
- Personalisierte Artikel wie bestimmte Ringe und Schmuckstücke werden einmalig persönlich angepasst, daher berechnen wir bei der Rücksendung eine Rücksendegebühr von 25 %.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell überwiesen wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@flyefashion.com
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung angenommen wurde, erstellen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel.
Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an: info@flyefashion.com
Rücksendekosten
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Verkaufsartikel
Wie reicht man einen Rückgabeantrag ein?
Um beschädigte oder falsche Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
(1) Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@flyefashion.com
(2) Bitte fügen Sie ein Foto bei, das den beschädigten oder falschen Artikel beschreibt, sowie die dem betreffenden Artikel zugeordnete Bestellnummer.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten und den Schaden beurteilt haben, werden wir Sie kontaktieren, um das gewünschte Ergebnis festzulegen. Bitte beachten Sie, dass alle beschädigten, defekten und falschen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden müssen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Fragen zum Versandtermin Ihrer Bestellung haben. Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Fragen? Kontaktieren Sie uns
Adresse: Turnhoutsebaan 446, 2970 Schilde, Belgien
E-Mail: info@flyefashion.com